개인정보처리방침
최종 수정일: 2025년 3월 18일
주요 사항 요약
본 요약은 당사의 개인정보 처리방침의 주요 사항을 제공합니다. 각 주제에 대한 더 자세한 내용을 원하시면 각 항목의 링크를 클릭하시거나, 아래 목차를 통해 원하는 섹션으로 이동하실 수 있습니다.
어떤 개인정보를 수집하나요?
이용자가 당사 서비스를 방문하거나 사용할 때, 이용자의 선택 및 이용하는 기능에 따라 다양한 개인정보를 수집할 수 있습니다.
민감정보를 수집하나요?
당사는 민감정보(인종, 건강정보, 종교 등)를 수집하거나 처리하지 않습니다.
제3자로부터 정보를 제공받나요?
당사는 제3자로부터 개인정보를 제공받지 않습니다.
개인정보는 어떻게 처리하나요?
서비스 제공, 품질 향상, 이용자 소통, 보안 유지 및 법령 준수를 위해 이용자의 개인정보를 처리합니다. 이용자의 동의 하에 추가적으로 처리할 수도 있습니다.
언제, 누구와 개인정보를 공유하나요?
특정 상황 및 제휴 관계에 따라 일부 개인정보를 공유할 수 있습니다.
개인정보 보호는 어떻게 하나요?
당사는 개인정보를 보호하기 위해 조직적·기술적 보호조치를 마련하고 있습니다. 다만, 인터넷을 통한 전송 또는 저장 기술은 100% 안전을 보장할 수 없으므로, 제3자의 무단 접근이나 탈취를 완전히 방지할 수는 없습니다.
이용자의 권리는 무엇인가요?
관련 법령에 따라 이용자는 자신의 개인정보에 대한 다양한 권리를 가질 수 있습니다.
권리 행사는 어떻게 하나요?
데이터 열람 요청을 제출하거나 당사에 연락하시면, 관련 법령에 따라 신속히 처리하겠습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
요약: 이용자가 직접 제공하는 정보를 수집합니다.
이용자가 서비스에 가입하거나 서비스 이용 과정에서 직접 제공하는 정보는 다음과 같습니다.
- 이름
- 이메일 주소
- 사용자 이름
- 비밀번호
- 연락처 설정
- 인증 또는 연락처 데이터
- 청구지 주소
- 신용/직불 카드 번호
- 전화번호
민감정보
당사는 민감정보를 처리하지 않습니다.
결제 정보
이용자가 결제를 하는 경우, 결제 수단 번호 및 보안 코드 등 결제 처리를 위해 필요한 정보를 수집합니다.
결제 데이터는 Stripe에서 보관하며, Stripe의 개인정보처리방침은 다음에서 확인하실 수 있습니다.
대한민국의 경우 KCP를 통해 수집됩니다.
소셜 미디어 로그인 정보
이용자가 Facebook, Twitter 등 소셜 미디어 계정으로 서비스에 가입 또는 로그인하는 경우, 해당 소셜 미디어로부터 정보를 수집할 수 있습니다.
자세한 내용은 아래 소셜 로그인 처리 방법 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
애플리케이션 데이터
이용자가 당사 애플리케이션을 사용하는 경우, 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 위치정보: 앱 사용 중 또는 지속적으로 기기 위치정보 접근 권한을 요청할 수 있습니다. 기기 설정을 통해 접근 권한을 변경하실 수 있습니다.
- 모바일 기기 정보: 기기의 ID, 모델명, 제조사, 운영체제, 시스템 구성, IP 주소, 브라우저 정보 등 자동 수집
- 푸시 알림: 계정이나 애플리케이션 기능 관련 푸시 알림을 발송할 수 있습니다. 원하지 않을 경우 기기 설정을 통해 수신을 차단할 수 있습니다.
이러한 정보는 보안 유지, 장애 대응, 내부 분석 및 보고 목적에 사용됩니다.
이용자는 제공하는 모든 개인정보가 사실이며, 변경 사항이 있을 경우 즉시 알려야 합니다.
자동 수집 정보
요약: 일부 정보는 서비스 방문 시 자동으로 수집됩니다.
서비스 방문 시 자동으로 수집되는 정보는 다음과 같습니다.
- IP 주소, 브라우저 및 기기 특성, 운영체제, 언어 설정, 접속 URL, 국가 및 위치 정보, 사용 시간 등
- 로그 및 사용 데이터(활동 시간, 조회 페이지, 사용 기능 등)
- 장치 데이터(디바이스 ID, 위치 정보, 시스템 구성 등)
- 위치 데이터(정확하거나 대략적인 위치 정보)
위 정보는 서비스 보안 유지 및 내부 분석 목적에 사용됩니다.
2. 개인정보 처리 목적
요약: 서비스 제공, 개선, 관리, 소통, 보안 및 법적 의무 준수를 위해 정보를 처리합니다.
주요 처리 목적은 다음과 같습니다.
- 계정 생성 및 인증, 계정 관리
- 서비스 제공 및 전달
- 문의 대응 및 지원 제공
- 제품 및 서비스 변경 사항, 정책 변경 알림
- 주문 및 결제 관리 (반품 및 교환 포함)
- 사용자 간 커뮤니케이션 기능 제공
- 피드백 요청 및 서비스 이용에 대한 의견 수집
- 마케팅 및 프로모션 정보 제공 (수신 거부 가능)
- 맞춤형 콘텐츠 및 광고 제공
- 서비스 보안 유지 및 사기 방지
- 이용 현황 분석 및 서비스 개선
- 마케팅 효과 분석
- 타인의 생명 또는 안전 보호를 위한 정보 처리
제1조 (서비스의 제공)
회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 스테이지업 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 운영
- 관련 부가 서비스 및 기타 회사가 정하는 서비스
회사의 서비스는 법률상 또는 규제상 금지된 국가 또는 지역의 이용자에게 제공되지 않을 수 있습니다. 해외에서 서비스를 이용하는 이용자는 해당 국가의 법령을 준수할 책임이 있습니다.
회사는 의료정보보호법, 금융정보보호법 등 특정 산업에 적용되는 전문 규제를 준수하도록 설계된 서비스가 아닙니다. 이러한 법적 요건이 적용되는 경우 서비스 이용을 자제해 주시기 바랍니다.
제2조 (정의)
이 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"라 함은 PC, 모바일 기기 등 단말기의 종류와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 GameChat 서비스를 의미합니다.
- "회원"이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 이 방침에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
- "이용계약"이라 함은 이 방침을 포함하여 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결하는 모든 계약을 말합니다.
제3조 (방침의 효력 및 변경)
① 회사는 이 방침의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 방침을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 방침을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행방침과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 방침의 개정의 경우에는 적용일자 30일 이전에 공지하며, 문자메시지, 이메일 등으로 회원에게 개별 통지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 게임 내 실시간 채팅 서비스
- 다국어 실시간 자동 번역 서비스
- 비속어 및 악성 유저 차단 서비스
- 인앱 메시지 서비스
- 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
② 회사는 서비스를 변경하는 경우 변경 사항을 적용일자 7일 이전부터 해당 서비스 초기 화면에 공지합니다.
제5조 (서비스의 중단)
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제2조 (지적재산권)
회사는 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권을 보유하거나 해당 권리에 대한 정당한 라이선스를 보유하고 있습니다.
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이용자가 콘텐츠 및 상표를 사용하고자 하는 경우, 회사(contact@stageup.com)로 사전 요청해야 하며, 허가 시 회사 및 권리자를 반드시 표시해야 합니다.
본 조의 의무를 위반하는 경우, 회사는 즉시 서비스 이용을 중단하거나 해지할 수 있습니다.
제27조 (기타)
본 방침과 서비스 관련 정책은 회사와 이용자 간의 완전한 합의를 구성합니다.
회사가 권리를 행사하지 않는 경우, 이는 권리 포기가 아닙니다.
본 방침은 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 적용됩니다.
회사는 언제든지 권리 및 의무를 제3자에게 이전할 수 있습니다.
회사는 불가항력으로 인한 손해, 지연 또는 불이행에 대해 책임지지 않습니다.
방침의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능한 경우, 해당 조항은 분리되며 나머지 조항에는 영향을 미치지 않습니다.
본 방침으로 인해 이용자와 회사 간에 고용, 대리, 파트너십 관계가 성립되지 않습니다.
이용자는 전자적 형태로 제공된 본 방침에 대해 이의를 제기하지 않으며, 서명 없이도 본 방침이 유효함을 인정합니다.
※ 이 개인정보처리방침은 2025년 3월 18일부터 적용됩니다.
제28조 (연락처)
서비스 관련 문의 사항이나 불만 처리를 원하시면 아래로 연락 주시기 바랍니다.
- 스테이지업
- 이메일: contact@stageup.com
- 주소: 대한민국 경기도 성남시 판교역로 136 B1017호
4. 개인정보의 안전성 확보 조치
요약: 개인정보 보호를 위해 기술적, 관리적, 물리적 보호조치를 취하고 있습니다.
기술적 조치
- 개인정보 암호화 전송 (SSL/TLS)
- 해킹 등에 대비한 보안시스템 구축
- 접근통제시스템 설치 및 운영
- 백신 프로그램 설치 및 운영
관리적 조치
- 개인정보 보호책임자 지정
- 정기적인 직원 교육
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 정기적인 자체 감사 실시
물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 문서보안을 위한 잠금장치 설치
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
요약: 이용자는 자신의 개인정보에 대해 다양한 권리를 가지며, 이를 행사할 수 있습니다.
이용자의 권리
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 동의철회
위 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
6. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 홍길동
- 직책: 개인정보 보호책임자
- 연락처: privacy@nbase.io
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
7. 개인정보 처리방침의 변경
요약: 필요 시 본 방침을 수정합니다.
본 방침은 수시로 변경될 수 있습니다. 주요 변경 시에는 공지하거나 이메일을 통해 안내할 예정입니다.
최신 방침을 정기적으로 검토하여 개인정보 보호 현황을 확인하시기 바랍니다.
14. 문의하기
본 방침에 대한 문의는 다음으로 연락해주시기 바랍니다.
스테이지업
- 주소: 대한민국 경기도 성남시 판교역로 136 B1017호
- 이메일: contact@nbase.io
15. 수집된 개인정보의 검토, 수정 또는 삭제 요청
적용 가능한 국가 법률에 따라, 수집된 개인정보에 대한 접근, 수정 또는 삭제를 요청하실 수 있습니다.
요청 시, 데이터 주체 권리 요청 양식을 작성하여 제출해주시기 바랍니다.
※ 이 개인정보처리방침은 2025년 3월 18일부터 적용됩니다.